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童装店导购的营销禁忌 这8点赶紧记下来!

导读】想要开好一家童装店,就要学会针对性营销,那么怎样才能做好营销呢?有什么禁忌是导购员不能够犯的呢?下面小编为大家整理了一些干货。赶紧收藏起来吧。

  想要开好一家童装店,就要学会针对性营销,那么怎样才能做好营销呢?有什么禁忌是导购员不能够犯的呢?下面小编为大家整理了一些干货。赶紧收藏起来吧。

  1服务态度

  开店的目的就死为了销售产品和服务。所有做生意的都知道“顾客就是上帝”这句话,所以万万不能得罪给我们提供收益的顾客,最不济不结好也不能交恶。

  导购们要呈现给顾客的职业素养要专业,不管生活有多么糟糕,也不能在顾客面前展现自己的负面情绪,更多时候让顾客买单的不仅仅是产品的质量,还有我们的服务态度。态度温和、落落大方、不卑不亢,给顾客展现最阳光的笑容。

  2拒绝强买强卖

  不强买强卖,是导购员的职业操守。很多时候在我们的售货过程中,导购们可能因为是自己觉得某款产品很不错,或者是店面的主推款,所以就很想推荐给顾客,但是有时候对顾客来说,这可能并不符合她的审美标准。

  因此,要学会适可而止的推荐,当察言观色发现顾客对推的产品没有表现特别感兴趣的时候,就不要再继续强力推荐了,很可能会让客户产生你这是逼我买吗的反感心理。

  3不打断顾客发言

  顾客在消费的时候,比起产品需求,更注重心理需求。在顾客发言的时候,我们不能只听到一半就打断顾客,这是非常不礼貌的行为。特别是有些童装店的导购员没有耐心,随意打断小朋友的发言。你都不尊重孩子,又怎么能让他们的父母为你的产品买单呢?

  4目的性明确

  无论和顾客谈论什么话题,请记得自己的目的。有些导购员和顾客聊着聊着,就忽略了产品。好好的卖货,变成了无意义的谈天说地,最后顾客什么也没有买,你的时间也荒废了。

  5不退缩

  导购员自身要有强大的心理素质。有些导购员在被一个顾客拒绝了之后,就丧失了自信,害怕又被下一个顾客拒绝。然后一直都不敢交谈,甚至当有顾客询问产品情况的时候,还是垂头丧气,这样是肯定无法打动顾客的。

  6不卖弄

  不管你的知识点有多么丰富,都千万不要在顾客面前随意卖弄学识。一旦开始卖弄,顾客的心里就会觉得你就成了爱吹牛、浮夸、并且不可信的人,连带着也不相信你销售的产品。

  7不贬低同行

  我们买东西爱“货比三家”。有时候,顾客是因为想要对比看看你的品牌与其他门店有什么不同,才进店了解的。这时候,如果你为了快速达成交易目的,就一味的贬低同行品牌,那么就会给顾客一种“不靠谱”的感觉,会更加不愿意买你的产品。

  8学会赞美

  人都是爱听好话的,对于顾客,我们要学会赞美。特别是对新一代的家长来说,赞美他们的孩子,比直接赞美他们更容易获得好感。以上就是今日的干货分享!导购员在销售中千万不能犯这样的低级错误哟~

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