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服装导购 成为优质导购员应该掌握的5个销售技巧

导读】一般来说,服装的销售技巧有很多,包括行为、沟通、心理战术等等,那么想要成为一名优质的服装营业员,应该掌握的销售技巧有哪些呢?下面和小艾一起来看看吧!

  一般来说,服装的销售技巧有很多,包括行为、沟通、心理战术等等,那么想要成为一名优质的服装营业员,应该掌握的销售技巧有哪些呢?下面和小艾一起来看看吧!

  1、要有自信心

  一方面,自身要具备自信。实际的推销时,需要用勇敢和坚强去直面现实的失败,自信心不要丢弃,在总结以往不足的同时,还需要努力学会塑造自己的意志品质,使自己的内心更加丰富且精彩。一开始也许会有人指引好道路和方向,但是路还是要自己走的,步子还是要自己迈。另一方面,要有自信,可以把畏惧转化为勇气。只有拥有信心和勇气,才能坚定地迈出推销的第1步,才能有销售成功的基础。

  2、要有优良的行为举止

  服装销售人员一定要保持良好的形象,具体包括穿着、用语和礼貌。第1印象很重要,好的第1印象可以使推销人员与顾客的心理距离更近。众所周知,美好的印象是成功的第1步。否则,如果销售人员仪态不整,就会破坏店面的形象。需要让顾客认为销售人员的形象比较得体,看起来比较令人满意。当然,销售人员不必穿得有多贵重、多华丽,只要保持干干净净就可以了,穿着不骄不躁,不太出格又不太过时基本就可以了。

  3、倾听顾客的意见

  如果销售人员想要知道顾客的想法,就一定要营造出令人感染的环境。这就要求推销人员在使用推销技巧的同时,还要尽量地了解顾客需求的全面信息,并依此开展全方位一体化的服务。在交易进行中,学会引导顾客说出自己的看法和意见,并马上改正。这样,才能增加销售量,更好地把品牌推广起来。

  4、语言的技巧

  沟通的语言技巧是销售人员的基本技能,通过在交流沟通前的各种准备后,如果不能清晰准确的表达,那一切都将归于零。因此,销售人员必须要加强自身的语言技巧锻炼,以保证与顾客的有效沟通。

  5、说服技巧

  销售人员在与顾客沟通过程中,难免会发生意见分歧,此时,销售人员就要通过说服技巧,设法使顾客改变初衷,心悦诚服地接受你的意见。

  说服顾客的基础是要与顾客建立良好的人际关系,这是在日常工作中逐步培养的,而且不仅仅局限于工作的交流沟通,关键是要分析你的意见可能导致的影响,向顾客诚恳说明要他接受你的意见的充分理由,以及对方一旦为你说服将产生什么利弊得失,坦诚承认如果对方接受你的意见,你也将获得一定的利益。

  具体来讲,说服的技巧可以有以下几种:多向顾客传递信息,多次重复某些信息、观点,影响对方的意见;强调与顾客立场、观点、期望的一致,有利于对方的条件,互惠互利的可能性、现实性;充分了解顾客,以顾客习惯的能够接受的方式、逻辑,去展开说服工作。

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