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新手开店:需要注意的五个用户体验!

导读】服装是每个人的生活必备品,随着生活质量的提升,市场需求就更加不需要担心了。同时服装行业作为现下极为热门的一个行业,也是处处充满商机和挑战。

  服装是每个人的生活必备品,随着生活质量的提升,市场需求就更加不需要担心了。同时服装行业作为现下极为热门的一个行业,也是处处充满商机和挑战。在这里要提醒一下各位投资者、加盟商们:进行服装加盟之前花些时间了解开店的基本知识,这样才能让自己的服装销售行业中走得更远!以下是新手开店要为顾客考虑的五个点。

新手开店:需要注意的五个用户体验!

  一、 提供解决方案

  比如,作为服装店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。

  二、 真正尊重顾客

  大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

新手开店:需要注意的五个用户体验!

  三、 和顾客建立情感联系

  大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。

  四、 制定公平合理的价格,而不是最低的价格

  许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。

新手开店:需要注意的五个用户体验!

  五、 为客户提供便利

  现代人惜时如金,因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。

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