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让店铺门庭若市业绩狂增 看这本册子就够了

来源|越也    编辑|cxz     2017-10-13
导读】客流明显少了,顾客去哪儿了?有客流的时候,如何快速成交顾客?如何提升客单价和连带销售?店铺员工的状态和激情明显松懈?员工难激励,如何用机制点燃员工热情?有了老客户,却不知道如何激活形成再消费?

  据国家旅游局数据中心综合测算,本次国庆中秋假日期间,全国共接待国内游客7.05亿人次,实现国内旅游收入5836亿元,按可比口径前7天与2017年同比计算,分别增长11.9%和13.9%。国庆销售黄金周过去后,你的门店是否遇到以下的困惑?

  客流明显少了,顾客去哪儿了?有客流的时候,如何快速成交顾客?如何提升客单价和连带销售?店铺员工的状态和激情明显松懈?员工难激励,如何用机制点燃员工热情?有了老客户,却不知道如何激活形成再消费?

  以上疑惑,我们将从越也推出的《门店运营管理手册》中找寻答案。小编从以下5个技术点来帮助大家提升节后销售业绩。

  1、提升成交率

  选择节后出来逛街的顾客,是有购物需求的。具体技术点如下:

  (1)赞美技术;

  (2)帮助犹豫型顾客选款;

  (3)快速处理销售异议;

  2、主推产品

  国庆后,全国各地气温的下降,受冷空气影响,冬装销售也必将进入旺季。这时候做2个动作:主推外套(高价位产品)和做连单。

  (1)主推外套;

  (2)提升连带率;

  1)货品搭配组合

  2)提升连带销售意识

  3)顾客买单时,加入VIP的意识

  3、激励机制

  员工对店面的盈利起着至关重要的作用,正确激励员工是店面经营成功的关键因素之一:

  (1)订立目标:订立三级目标,通过对基础目标、挑战目标、冲刺目标的设定,设置相应的奖励;

  (2)设定每天首单奖、最高连单奖、大单奖、主推款销售奖等;

  (3)设定每天或者每周的销售冠军奖;

  备注:订立目标及设计奖项需因店而异,店铺缺什么订什么。

  4、VIP回访

  针对国庆期间购买的VIP顾客,回访内容有:

  (1)有没穿着购买的衣服?

  (2)穿着效果如何?

  (3)身边人对衣服的评价?

  (4)衣服穿着搭配建议?

  加强顾客对店铺/品牌的认知度。(切记VIP的回访不要硬性推销商品哦!)

  5、VIP邀约

  筛选国庆期间没有到店的VIP顾客,进行电话邀约:

  (1)在邀约时建议先跟顾客聊“非销”话题,如:“国庆是否出游?”等非销售类话题,作为切入点;

  (2)结合店铺新品到货,进行邀约;

  终端卖场,是Outride越也公司经营制胜最重要的前沿阵地,而核心人物就是你们。你们是公司与顾客沟通的桥梁,你们是服务大使,是公司形象代言人,是公司文化的传播者。

  为帮助大家更快成长,越也品牌公司营销中心培训部特开发《门店运营管理手册》,它对终端店铺日常运营管理体系进行了系统的阐述。

  相信你学习并掌握手册知识后,通过与实际工作融会贯通,定能成为一名优秀的零售精英,为以后成长打下坚实的基础。

  做为一名店铺管理者,你的管理水平关乎着店铺的发展、员工的发展,你,至关重要!

  这本《门店运营管理手册》,能够帮助你更系统、更规范的建立店铺运营管理体系。相信你在学习后能够塑造出一支优秀的、无往不胜的团队,带领着他们乘舟破浪、翻洋过海,在此过程中,你也会成长为一个充满自信、有威信力和影响力的管理者!

  OUTRIDE越也愿意与有理想、有目标、有奋斗精神的伙伴结识,并为梦想共同进步、成长,相信我们的不懈努力一定能获得回报,让我们一起为梦想扬帆!!!

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